ÜYELİK

Nasıl üye olabilirim?	Yeni üyelik oluşturmak için anasayfamızın sağ üst köşesinde yer alan “Üye Ol” butonuna tıklayarak gerekli bilgileri doldurmanız yeterlidir. Daha hızlı üyelik için “Facebook ile Bağlan” seçeneğini kullanabilirsiniz. Ayrıca sepetinize ürün ekledikten sonra yönlendirildiğiniz giriş sayfası üzerinden de üyelik oluşturabilirsiniz.
Şifremi unuttum ne yapabilirim?	Şifremi unuttum butonuna tıklayarak , hesabınıza kayıtlı e-mail veya telefon numaranıza ulaşan onay kodunu girerek şifre yenileme işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.
Üye olmadan alışveriş yapabilirmiyim?	Evet. “Üyeliksiz Alışverişe Devam Et” seçeneği ile üye olmadan da sipariş oluşturabilirsiniz.

SİPARİŞ VE TESLİMAT

Kargo seçenekleri nelerdir?	Kapıda nakit veya kredi kartı ile ödeme yapılan siparişlerde: DHL Kargo ile gönderim sağlanmaktadır.
Kargo ücreti ne kadar?	350 TL ve üzeri siparişlerinizde kargo ücreti alınmamaktadır. Kapıda ödeme ile oluşturulan siparişlerde 39,99 TL kapıda ödeme ücreti bulunmakatdır.
Sipariş teslimat süresi ne kadar?	Siparişiniz kargoya verildikten sonra teslimat süresi ortalama 1–3 iş günüdür. Hafta içi 16:00’ya kadar verilen siparişler aynı gün kargoya teslim edilir. Hafta sonu ve resmi tatillerde verilen siparişler, takip eden ilk iş günü kargoya verilir. (Belirli günlerde teslimat yapılan ilçeler bu sürelere dahil değildir.)
Siparişimi nasıl takip edebilirim?	Siparişinizin durumunu "Siparişlerim” başlığı altında yer alan "Sipariş Detay "sayfasında görebilirsiniz.Siparişin kargoya verilmesinden sonraki süreci ise, kargo şirketinden takip edebilirsiniz.
Eksik, yanlış, hasarlı ürün geldi, ne yapmalıyım?	Teslimat sırasında hasar fark ederseniz ürünü teslim almayınız. Ürün eksik, yanlış veya hasarlı ulaştıysa, 24 saat içinde sipariş numaranız ile birlikte “Bize Ulaşın” sayfasından form göndermeniz gerekmektedir. Dilerseniz 444 91 81 numaralı danışma hattımızdan müşteri temsilcilerimizle iletişime geçebilirsiniz.

İPTAL,İADE,DEĞİŞİM

Siparişimdeki ürün ya da ürünleri nasıl iade edebilirim?

Satın aldığınız ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz.

İade işlemleri anlaşmalı olduğumuz DHL Kargo ile yapılmalıdır.
Anlaşmalı olmayan kargo firmaları ile yapılan iadelerde kargo ücreti göndericiye aittir.
Ambalajı açılmış veya kullanılmış ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
Belirtilen sürenin aşılması durumunda iade işlemi yapılamamaktadır.

Siteniz güvenlimi?

Evet. Sitemiz 256 Bit SSL sertifikası ile korunmaktadır.
Ödeme sırasında girilen kart ve banka bilgileriniz kesinlikle sistemlerimizde saklanmaz ve üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

Kapıda ödeme seçeneği varmı?

Evet. Siparişinizi kapıda nakit ödeme yöntemi ile güvenle ödeyebilirsiniz.